KAIZEN™ insanların üretkenlik bilincini olumlu ve yapıcı bir şekilde geliştirmekle ilgilidir

KAIZEN™ insanların üretkenlik bilincini olumlu ve yapıcı bir şekilde geliştirmekle ilgilidir

Yalın'ın değerine ve pazarlar ve ticari girişimlerdeki etkinliğine güçlü bir şekilde inanmak, Siam City Cement Public Company Limited Tayland'da (SCCC) Tedarik Zinciri Başkanı olarak görev yapan Paul Hayes'i tüm ekibi için bir KAIZEN™ dönüşümü başlatması adına tetikledi. 2019'da Yalın olmak için KAIZEN™'i SCCC Tedarik Zinciri operasyonlarında uygulamaya karar verdi ve Kaizen Institute Tayland'ı bu yolculukta kendisine eşlik etmesi için davet etti. Üç makalelik bir dizide, Kaizen Institute Tailand Yönetici Ortağı Ramesh Raju ve Paul arasında şimdiye kadarki KAIZEN™ yolculuğunda geçen bir konuşmayı özetleyerek bu yolculukla ilgili derinlemesine bilgileri paylaşıyoruz. Bu KAIZEN™ yolculuğuna başlamanın ardındaki motivasyona daha yakından bakarak ilk makaleye başlayalım.

Ramesh Raju: Başlangıç olarak SCCC'de Yalın olmaya nasıl karar verdiniz? 

Paul Hayes:

İlginç bir şekilde KAIZEN™ hakkında genel bilgi veren bir Japon şirketiyle olan geçmiş iş deneyimimdi. Buna dayanarak, bu felsefenin potansiyeline kuvvetle inandım. Üst yönetimden bazılarımız, Yalın'ın, insanların üretkenlik konusundaki farkındalıklarını olumlu ve yapıcı bir şekilde geliştirerek, değişim için yararlı bir kaldıraç olacağını gördük. Bu, 'gerçek' süreci iyileştirmeye ciddi bir ilgi göstermeden, yıldan yıla maliyetleri düşürmeye çalışan geleneksel yaklaşımın aksine. Maliyetleri bu kadar geleneksel bir şekilde kısmak insanların motivasyonunu düşürür, dolayısıyla sürdürülebilir değildir. 

Siam City Cement Public Company Limited (SCCC): Şirket Profili

  • 50 yılı aşkın geçmişiyle Tayland'ın en büyük ikinci çimento üreticisi
  • Çimento ürünleri, hizmetleri ve çözümlerinin yenilikçi tedarikçisi
  • Kamboçya, Bangladeş, Vietnam ve Sri Lanka'ya uzanan faaliyet alanı 
  • 2020: 4,734 çalışan; 42,000mn Baht (1,284mn Amerikan Doları) toplam net satış cirosu

Kaynakça: SCCC Company Profile; SCCC Investor Relations

Başlangıçta ne gibi zorluklarla karşılaştınız? 

Açıkcası, başlangıçtaki asıl zorluk, KAIZEN™'in altında yatan bütün teorinin anlaşılmasını sağlamaktı.  Eğer KAIZEN™ ‘i kendiniz deneyimlemediyseniz, KAIZEN™  bağlantısını kurmak zorlaşır. Bu, takımda 'Bu kavramı görüyorum ama kişisel olarak benim için ne anlama geliyor?' 'Günlük uygulamalarda nasıl çalışıyor?' gibi bazı sorular yarattı. Bunun ötesine geçmenin tek yolu pratik yapmaya başlamaktır. Bunun kestirme bir yolu yoktur, ancak değişime dahil olduğunuzda zihniniz açılmaya başlar ve kendinizi görmeye başlarsınız.

Muhtemelen paketleme ekibimiz iyi bir örnek olarak gösterilebilir. Çeşitli adımlardan geçmeye başladığımızda, verileri toplamaya ve operatörleri analiz ve karar verme süreçlerine dahil etmeye başladığımızda, çeşitli yöneticiler uygulamanın faydasını kavrayamadı. Bu, özellikle orta düzey yönetim ekibimiz için geçerliydi; özellikle de bu alanda birkaç yıldır çalışıyorlardı ve anlaşılır bir şekilde, işleri belirli bir şekilde yapmaya alışmışlardı.

İşler sıkılaştığında, onları devam etmeleri için cesaretlendirdik ve çalışma momentumunu sürdürdük. Yöneticilerin, değişiklikleri yapması gerekenlerin kendileri olduğunu fark ettiklerinde, işlerin somut olarak değişeceği bir aşamaya gelmemiz gerektiğini anladık. Bilinmeyene duyulan korku nedeniyle çok fazla direniş vardı. Üretim personeli, KAIZEN™ girişimlerimizin arkasında üst yönetimin olduğunu ve tüm vurgunun, baştan sona sürece dahil olan herkes için işleri daha iyi hale getirmek olduğunu gördüğünde, projeye karşı olan tutumlar çarpıcı biçimde değişti. İnsanlar birdenbire artık kendi kaderlerinin kontrolünün kendilerinde olduğunu fark ettiler.

“Açıkcası, başlangıçtaki asıl zorluk KAIZEN™'in altında yatan bütün teorinin anlaşılmasını sağlamaktı. Eğer KAIZEN™'i kendiniz deneyimlemediyseniz, KAIZEN™ bağlantısını kurmak zorlaşır.

Yolculuğunuza eşlik etmesi için Kaizen Institute’den ne tür destekler aldınız? 

Kaizen Institute, bizi biraz KAIZEN™ teorisi ile tanıştırarak başladı. Ve sonra, çok hızlı bir şekilde, bunun çalışma alanındaki (gemba) gerçek bir duruma nasıl uygulanacağını gösterdi. İlkeler iyi açıklandığı ve hızlı anlaşıldığı için bu bizim için harika bir yaklaşımdı. Sadece uygulama yaparak öğrenebileceğimizi çok çabuk bir şekilde anladık. Uygulama yapmanın ne kadar erken olursa o kadar iyi olacağını ve ilerlemeyi garanti etmenin en kesin yolu olduğunu çok çabuk bir şekilde kavradık.

Her durum farklı olduğu için her duruma oldukça özgül bir şekilde yaklaştık. KAIZEN™ yol gösterici ilkeleri, işleyen her grup ve sürece en uygun çerçeve içinde oluşturulmalıdır. Ardından, basitçe yaparak ve yalnızca sürece odaklanarak KAIZEN™ metodolojisinin faydaları belirginleşir.

“İşlerin somut olarak değişeceği, yöneticilerin değişiklikleri yapması gerekenlerin kendileri olduğunu anlayacakları bir aşamaya gelmemiz gerektiğini anladık.”

Tedarik Zinciri Gemba'nızı ziyaret etmekten hoşlanıyor musunuz? 

Kesinlikle! Memnunum çünkü artık oraya daha sık gitmek için bir nedenim var. Önceleri, çok meşgul olduğumda bazen gembaya giderken kendimi suçlu hissederdim. Artık yeni çalışma felsefemizin bir parçası olarak, benim ve diğer yöneticilerimizin gembaya zaman ayırmamız çok önemli.

SMCC KAIZEN™ Journey 1

Paul Hayes, SVP Tedarik Zinciri, Siam City Cement

Seni Gemba'ya gitmeye iten ne oldu?

Gembaya yapılan günlük ziyaretlerin KAIZEN™ başarısının temel bir parçası olduğunu çok geçmeden çok net bir şekilde görebildim, çünkü burada mudanın (israf) meydana geldiği katma değere tanık olabildim. Muda’nın uzaktan görebileceğim bir şey olmadığını anladım. Artık çalışma alanında bulunarak işimden kaçmadığımı biliyor ve kabul ediyorum; çünkü orada olmak yönetimin sorumluluğundadır.

Toplantıları genellikle verimsiz ve genel sürece gerçek bir değer katmıyor olarak gördüm. Ancak toplantıların KAIZEN™ perspektifinden nasıl yeniden şekillendirilebileceğini görmeye başladığımda her şey değişti; çünkü çoğu stand-up tartışması yoluyla hazırlanan her toplantı doğru bir şekilde hazırlandı. 

“Her durum farklı olduğu için her duruma oldukça özgül bir şekilde yaklaştık. Ardından, basitçe yaparak ve yalnızca sürece odaklanarak KAIZEN™ metodolojisinin faydalarının ortaya çıktığını gözlemledik.”

Gelecek hafta yayınlanacak bir sonraki blog yazımızda SCCC'nin yolculuğun her adımında tam şeffaflık yaratmayı nasıl başardığını ele alacağız. Takipte kalın!

Recent Posts

 
arrow up